FAQs

A.

Stornierungen noch nicht ausgelieferter Artikel sind telefonisch rund um die Uhr unter Tel.: +41 76 469 89 67, oder per E-Mail an info@puppen-mode.ch möglich.

Eine Stornierung ist jedoch nicht mehr möglich, wenn die Artikel bereits zur Auslieferung gekommen sind.

A.

Sie können per Vorkasse/Rechnung, Kreditkarte und PayPal einkaufen.

Vorkasse/Rechnung: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellbestätigung den Gesamtbetrag auf mein Konto überweisen. Nach Geldeingang wird die Ware direkt an Ihre angegebene Rechnungsadresse (bei Abweichungen an Ihre Lieferadresse) mit der schweizerischen Post versendet.

PayPal: Sie können in meinem Online-Shop sicher per PayPal zahlen. Sie profitieren bei PayPal zudem durch den Käuferschutz. Nach Geldeingang wird die Ware sofort an Ihre angegebene Rechnungsadresse (bei Abweichungen an Ihre Lieferadresse) mit der schweizerischen Post versendet.

Kreditkarte: Ganz einfach, bequem und sicher bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte. Nach Geldeingang wird die Ware sofort an Ihre angegebene Rechnungsadresse (bei Abweichungen an Ihre Lieferadresse) mit der schweizerischen Post versendet.

A.

Online: Nutzen Sie den bequemsten und schnellsten Bestellweg. Einfach Artikel im Shop aussuchen, in den Warenkorb legen und Bestellung abschicken. Wenn Sie sich Artikel im Katalog ausgesucht haben, geben Sie Ihre Artikel-Nr. einfach über die Online-Bestellkarte ein. Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Telefon: Gerne dürfen Sie auch telefonisch bestellen. Ganz persönlich erreichen sie uns rund um die Uhr unter Tel.: +41 76 469 89 67

Post: Ihre schriftliche Bestellung senden Sie bitte an Susi Buholzer, Hengstweid 19b, 6280 Hochdorf LU.
Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Lieferzeit durch die Postlaufzeit um bis zu 5 Tage verlängern kann.

A.

Haben Sie Ihre E-Mail Adresse bei uns hinterlegt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bei Zweifeln wenden Sie sich jederzeit telefonisch an mich unter Tel.: +41 76 469 89 67, oder per E-Mail an info@puppen-mode.ch.

A.

Die Anlieferung erfolgt duch die Schweizerische Post. Sollten Sie nicht zu Hause sein, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung.

A.

Für die Schweiz und das Lichtenstein betragen die Versandkosten CHF 6,50 pro Bestellung. Auch wenn Ihre Bestellung einmal in mehreren Sendungen geliefert werden muss, zahlen Sie nur einmal CHF 6,50 - ab einer Bestellung von CHF 60,00 wird Versandkostenfrei zugestellt.

Lieferungen in den deutschprachigen EU-Raum verrechnen wir mit einer Pauschale CHF 16,00 pro Bestellung.